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                岗位职责:主要负责阿里巴巴国际站客服相关工作,协助店〓铺维护工作。


                1. 负责店铺基本客服工作以及店铺基本维护:在线客服、售后服务、订单留言、站内信及邮件的处理;
                2. 快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易(email、whatsapp、在线客服、电话等渠道);
                3、跟踪好订单进展状况(生产进度、售前售后▓问题等),确保订单的按时完成,防止差评;
                4、妥善处理订单中差评、客户投诉Ψ 与纠纷,提高账户好评率,保持▅账号良好运行状态;
                5、搜集和⊙统计客户相关数据,参与客户服务满□意提升计划;
                6、直接∞与业务部对接,收集和反馈产品信息。

                任职要求:


                1、大专及以上ζ 学历,英语6级以上,良好的英文书写表达能力和沟通能力(能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通,接受应届○毕业生);
                2、英语、商务英语、国际贸易相关专业毕业者优先,有外贸客服经验优先;
                3、能熟练使【用Office办公软件,对电子商务平台熟悉;
                4、性格温和,具备良好的客户服务意识∏;
                5、工作积极主动,较强的学习能力,认真耐心,执行力强,责任心强,能吃苦耐劳▆。
                6、公司可提供行业相关知识培训。
                7、欢迎应届毕业╲生加盟,网络营销部门,工作环境优越,氛围和谐!

                福利待遇:


                1、工资:基本工资+绩效奖金,上不封顶,能者多得,保障每位员№工的付出与收获成正比;
                2、包吃(早、中、晚)+包住;
                3、为员工办理国家规定的社保;
                4、员工依法卐享有国家规定的各种法定假日+假日福利;
                5、为员工※提供各种培训,帮助员工快速成长。
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                1. 快速、准确地回复和处理客户的咨询和反馈,促成交易(在线客服、电话、QQ、微信等渠道);
                2. 跟踪好订单进展状况(生产进度、售前售后◤问题等),确保订单的按时完成,防止差评;;
                3、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;
                4、直接与业务部对接,收集和反馈产品信息。

                任职要求:


                1、学历不限,有客服或者从事电缆行业者优先;
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                3、普通话标准,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通;
                4、工作态度良好,耐心,具备良好的服务意识,积极主动;
                5、公司可提供行业相关知识培训;
                6、工作环境优越,氛围和谐。

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                1、工资:基本工资+绩效奖金,上不封顶,能者多得,保障每自己也知道了位员工的付出与收获成正比;
                2、包吃(早、中、晚)+包住;
                3、为员工办理国家规定的社保;
                4、员☆工依法享有国家规定的各种法定假日+假日福利;
                5、为员工提供各种培训,帮助员工快速成长。
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